Inicio > Condiciones generales de utilización de la web.

Condiciones generales de utilización de la web

I.- TITULARIDAD Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEBEDITORIAL YALDE.

El Sitio Weby el dominio de Internet www.editorialyalde.com (En adelante, el Sitio Web), son propiedad de EDITORIAL YALDE SOCIEDAD LIMITADA (en adelante “EDITORIAL YALDE”), con domicilio social en la localidad de (Zaragoza), calle Luciano Pavarotti, 8, Chalet 9-A, Código Postal 50011, y CIF B-50212430, la cual pone a dicho Sitio Web a disposición de los usuarios de Internet con el fin, tanto de proporcionar información sobre sus productos y ofertas, como de permitir a los usuarios la contratación de los productos ofertados a través del mismo.

2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales entre EDITORIAL YALDE y los usuarios del Sitio Web.

Se adquiriere la condición de "usuario" por la mera navegación en el Sitio Web así como por la utilización de los productos o la contratación de los productos ofrecidos en “EDITORIAL YALDE”.

Tanto la navegación, como la utilización y/o la contratación de cualquiera de los productos suponen la aceptación como usuario de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la contratación de los bienes o productos, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la contratación de determinados bienes o productos.

Asimismo, este Sitio Web NO utiliza “cookies” propias y de terceros para analizar el tráfico de la red.

II.- CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Sitio Web, como a la contratación de bienes y/o la prestación de los productos ofrecidos, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación, como para la contratación y/o a la prestación de productos en el marco del Sitio Web, si bien estas últimas actividades se someterán adicionalmente tanto a estas Condiciones Generales de Uso como a las condiciones generales de contratación aplicables y las condiciones particulares que, en su caso, pudieran existir.

1. RESPONSABILIDAD DE EDITORIAL YALDE.

EDITORIAL YALDE únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de EDITORIAL YALDE, cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa del titular del sitio web. El usuario reconoce y acepta que tanto la utilización de EDITORIAL YALDE, como la contratación de los productos en ella ofrecidos, se realizan bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

EDITORIAL YALDE no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de:

  • Injerencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas que le sean ajenas y que impidan o retrasen la prestación de los productos o la navegación por el sistema.
  • Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
  • Perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de EDITORIAL YALDE, y que no sean atribuibles a EDITORIAL YALDE.
  • La imposibilidad de dar el producto o permitir el acceso por causas no imputables a EDITORIAL YALDE, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

Disponibilidad del producto solicitado. Sin perjuicio de que el usuario pueda seleccionar los productos de su elección gracias a la funcionalidad del configurador, sucontratación se encuentra condicionada a que exista disponibilidad del mismo.

Utilización del producto solicitado. EDITORIAL YALDE no controlará, con carácter general, la utilización que los usuarios hagan del Sitio Web. En particular, no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el producto de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso sobre los productos que adquiera y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del producto del que disfruta, absteniéndose de utilizar EDITORIAL YALDE de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo; los bienes o derechos de EDITORIAL YALDE; sus proveedores; el resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga a:

  • En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos personales, a mantenerlos actualizados y declarar que es mayor de edad.
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde EDITORIAL YALDE información o material algunos de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que inciten a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que, de cualquier forma, atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante EDITORIAL YALDE, ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en EDITORIAL YALDE, en cualquiera de los productos, equipos, sistemas o redes de EDITORIAL YALDE , de cualquier usuario, de los proveedores de EDITORIAL YALDE o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • Custodiar adecuadamente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sean facilitados a EDITORIAL YALDE como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a EDITORIAL YALDE con la mayor rapidez su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "nombre de usuario" y/o la contraseña por un tercero.
  • No realizar actividades publicitarias, o de explotación comercial a través de la EDITORIAL YALDE, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de EDITORIAL YALDE, para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de CONTRATACIÓN directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de EDITORIAL YALDE, o en la utilización de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
  • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de EDITORIAL YALDE, sus proveedores o terceros.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante EDITORIAL YALDE, cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

3. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre EDITORIAL YALDE y el usuario, éste deberá dirigirse a aquél mediante correo electrónico a la dirección yalde@editorialyalde.com, por teléfono al 976 33 55 36 o en el formulario web situado en el apartado contacto de esta web.

Las comunicaciones de EDITORIAL YALDE al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en EDITORIAL YALDE. El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de “EDITORIAL YALDE”, y/o la contratación de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

EDITORIAL YALDE podrá enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio con pleno respeto a la legislación que se encuentre vigente aceptando dicho envío el usuario expresamente.

Si usted deseara oponerse al envío de comunicaciones por vía electrónica, podrá ejercer su derecho de oposición en el momento de la recogida de sus datos indicándolo en yalde@editorialyalde.com.



CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE EDITORIAL YALDE.

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre EDITORIAL YALDE y los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de su sitio web.

1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Productos de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3. La utilización y/o la contratación de cualquiera de los productos de EDITORIAL YALDE supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la contratación de determinados bienes o productos.

1.4. EDITORIAL YALDE informa de que los trámites para efectuar la contratación de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los bienes y productos ofrecidos en el Sitio Web.

1.5. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Sitio Web.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1. Los productos ofertados en EDITORIAL YALDE, así como sus características y precios de CONTRATACIÓN, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos adicionales que pudieran ocasionarse, los cuales serán siempre por cuenta del cliente.

Puede consultar el coste de los gastos de envío, plazos, condiciones y servicios especiales de entrega, así como la política de devoluciones.

2.2. La finalidad de este Sitio Web es la comercialización de los productos que se señalen en el mismo para la venta.La oferta de productos y servicios se circunscribe exclusivamente al territorio nacional español: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los precios finales indicados en cada producto incluyen los impuestos y demás cargos que les sean de aplicación en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo momento los precios vigentes, salvo errata, equivocación, error tipográfico o visual.

EDITORIAL YALDE se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos ofrecidos a través del sitio web. De este modo, EDITORIAL YALDE podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que estos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo EDITORIAL YALDE se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en EDITORIAL YALDE, en caso de la adopción de medidas cautelares sobre seguridad en los productos.

En cualquier caso, las promociones sólo son válidas durante un período de tiempo determinado y no podrán aplicarse transcurrido dicho plazo. Además de las ofertas puntuales aplicables sobre uno o varios determinados productos

2.3. Para la contratación de los productos en EDITORIAL YALDE, los usuarios deberán ser mayores de edad en el país del que sean nacionales y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.

2.4. Para proceder a la contratación en EDITORIAL YALDE, el usuario deberá añadir el producto que desea adquirir al “carrito” y seguir las indicaciones recogidas en EDITORIAL YALDE, lo cual supone la lectura y aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La contratación se entenderá efectuada en el domicilio de EDITORIAL YALDE.

2.5. Una vez efectuada la contratación, EDITORIAL YALDE remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la misma. Asimismo, el Cliente podrá solicitar a EDITORIAL YALDE la correspondiente factura, la cual le será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada.

A los efectos de la vigente normativa sobre factura electrónica, el usuario da su autorización para el envío de la misma por medios electrónicos.

La confirmación de pedido y el comprobante de contratación enviados al USUARIO, por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el aceptante haya señalado, no tendrán validez como factura. Los precios de contratación serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos adicionales, si los hubiera, se calcularán automáticamente y se harán visibles antes de que se acepte definitivamente la contratación.

2.6. EDITORIAL YALDE se reserva el derecho de cancelar el acceso a EDITORIAL YALDE de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con EDITORIAL YALDE.

2.7. La contratación de los productos que ofrece esta página web está condicionada al pago de un precio, que será debidamente informado al usuario, sin perjuicio de la existencia de promociones especiales.

El Usuario que contrate los productos tendrá la consideración de Usuario previa aceptación de las Condiciones una vez cumplimentado el formulario de contratación y finalizado el proceso de contratación electrónica.

La información facilitada es la vigente en el momento de su publicación.

EDITORIAL YALDE procura que esta información sea exacta y precisa, y procede a su actualización con la máxima celeridad posible, tratando de evitar errores y corrigiéndolos tan pronto como los detecta. No obstante, no puede garantizar la inexistencia de errores ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

EDITORIAL YALDE podrá eliminar del Sitio Web contenidos que no se ajusten a lo indicado en sus condiciones generales o de uso, sin previo aviso, aunque no se obliga a realizar una monitorización intensiva de los mismos.

2.8. Tanto el acceso al Sitio Web, como el uso o suministro no consentido de la información contenida en la misma, es responsabilidad exclusiva de la persona que lo realiza. EDITORIAL YALDE no es responsable de ningún daño o consecuencia que pueda derivarse de dicho uso, acceso o comunicación.

2.9. Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios.

De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause por la información que facilite.

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

3.1. PAGO Y DURACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

El pago del precio de los productos adquiridos y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en el Sitio Web. Actualmente los medios de pago disponibles son transferencia bancaria, contrareembolso y Tarjeta Bancariasin perjuicio de que puedan utilizarse otras plataformas o formas de pago una vez se alcancen los acuerdos correspondientes, lo que se indicará expresamente en el Sitio.

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indican, proporcionando la información que en su caso sea requerida. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar su seguridad. EDITORIAL YALDE dispone de un Certificado de Seguridad SSL que garantiza la seguridad de los datos introducidos en el Sitio Web por los usuarios.

3.2. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para resolver la contratación, siempre que la propia naturaleza del producto contratado lo permita. Este plazo se computará a partir del momento en que el usuario reciba el producto en el domicilio indicado.Una vez finalizado dicho, EDITORIAL YALDE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, con carácter enunciativo y no limitativo, no podrá devolver:

  • Cualquier producto precintado que no sean apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado tras la entrega.
  • Productos realizados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados
  • Productos usados
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez

Le recordamos que puede consultar la política de devoluciones, con detalle de todas las condiciones y plazos de la misma.

En todo caso, se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde el momento de la contratación en EDITORIAL YALDE, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Para ejercitarlo, el cliente deberá ponerse en contacto con la editorial.

La utilización del producto contratado supondrá aceptación expresa del mismo y sin que quepa por tanto la posibilidad de ejercitar este derecho.

En caso de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo al Departamento de Atención al Cliente de EDITORIAL YALDE , enviando un e-mail a la dirección yalde@editorialyalde.com o al teléfono 976 33 55 36.

Los gastos de devolución serán por cuenta de EDITORIAL YALDE solo si alguno o todos los productos han resultado recibidos dañados o defectuosos. Asimismo, si el usuario solicita recibir la misma referencia o prefiere cambiarla por otra, el nuevo envío también será costeado por EDITORIAL YALDE. Si la devolución responde al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario, serán de cuenta de éste los gastos de devolución.

El usuario podrá optar por que EDITORIAL YALDE proceda a reembolsarle las cantidades abonadas o por solicitar que se le envíe nuevamente la misma referencia, de conformidad con la señalada política de envíos de devoluciones.

Para ejercer dicho derecho el Usuario deberá de cumplir los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original. Si está precintado o cerrado, ha de mantenerse el dispositivo de apertura intacto.

2) La devolución a EDITORIAL YALDE debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Los gastos de devolución serán por cuenta de EDITORIAL YALDE solo si alguno o todos los productos han resultado recibidos dañados o defectuosos. Asimismo, si el usuario solicita recibir la misma referencia o prefiere cambiarla por otra, el nuevo envío también será costeado por EDITORIAL YALDE. Si la devolución responde al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario, serán de cuenta de éste los gastos de devolución.

El usuario podrá optar por que EDITORIAL YALDE proceda a reembolsarle las cantidades abonadas o por solicitar que se le envíe nuevamente la misma referencia, de conformidad con la señalada política de envíos de devoluciones.

4. GARANTÍAS

EDITORIAL YALDE garantiza el producto en los términos y plazos legalmente establecidos. Asimismo, dichos productos cumplen con la normativa aplicable de fabricación, etiquetado, empaquetado y puesta en el mercado.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía legal, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Si debido a la naturaleza caduca del producto se utiliza éste una vez superada la fecha de caducidad del mismo, EDITORIAL YALDE no se hace responsable de cualquier defecto que presente el producto aun cuando se encuentre en período de garantía.

Asimismo, la garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del justificante de contratación. En caso de que el producto adquirido resulte disconforme, y para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicarlo al Servicio de Atención al Cliente de EDITORIAL YALDE enviado un e mail yalde@editorialyalde.com.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos a los juzgados y tribunales de Zaragoza. Cuando el usuario tenga la condición legal de “consumidor final”, podrá acudir a los juzgados y tribunales correspondientes a su fuero en la forma establecida en las leyes.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre EDITORIAL YALDE, puede dirigirse al Servicio de Atención al Clientellamándonos al teléfono 976 33 55 36 de lunes a viernes laborables en horario de 9:30 a 14:30 horas, o enviado un e mail yalde@editorialyalde.com.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

EDITORIAL YALDE cumple con las directrices del Reglamento Europeo de Protección de Datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del USUARIO. Para ello, junto a cada formulario de recogida de datos de carácter personal, en los servicios que el USUARIO pueda solicitar a www.editorialyalde.com, hará saber al USUARIO de la existencia del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la titularidad de su responsabley sus datos de identificación, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, u oposición, limitación y portabilidad así como la finalidad del tratamiento.

Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos diríjase a nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, EDITORIAL YALDE informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre la información, datos, gráficos, diseños, software, marcas y otros contenidos de la Web son propiedad de EDITORIAL YALDE y/o de sus licenciantes, por lo que queda prohibida su utilización, reproducción, transmisión, transformación, distribución, o explotación de cualquier modo por parte del usuario, salvo como parte del servicio en el que se encuentra integrada el Sitio Web y con fines exclusivamente privados. El incumplimiento podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

EDITORIAL YALDE prohíbe cualquier acción contraria a la legislación vigente, de la documentación/contenidos que pueda ser descargado desde el Sitio Web, en concreto no se permite manipular ni realizar un uso distinto de los contenidos.